Bem-vinda(o) à EmpodereTee! 💛
Ao acessar ou comprar em nossa loja virtual, você concorda com os termos e condições abaixo. Recomendamos a leitura atenta para entender como funciona o processo de compra, pagamento, envio, trocas e devoluções.
1. Formas de Pagamento
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Aceitamos cartão de crédito, Pix e boleto bancário.
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Pagamentos via cartão normalmente são aprovados na hora, mas em alguns casos podem entrar em análise de segurança, o que pode levar até 72 horas para aprovação.
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Pedidos pagos via Pix ou boleto só serão processados após a confirmação do pagamento.
2. Prazos de Envio
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O prazo para postagem é de até 48 horas após a confirmação do pagamento.
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O prazo de entrega varia conforme a transportadora escolhida e a região da(o) cliente. Essa previsão aparece no momento da compra.
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Assim que o pedido for postado, o código de rastreio será enviado por e-mail.
3. Rastreio
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O código de rastreio é enviado automaticamente após a postagem.
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É responsabilidade da(o) cliente acompanhar o status e garantir o recebimento no prazo indicado pela transportadora.
4. Endereços Incorretos ou Não Recebimento
Não nos responsabilizamos por custos de reenvio em casos de:
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Endereço cadastrado incorreto ou incompleto;
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Destinatário ausente para receber a entrega;
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Não retirada da encomenda dentro do prazo estipulado pela transportadora.
Nessas situações, o custo do segundo envio será do comprador.
5. Política de Trocas
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Segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.
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O prazo para solicitar troca é de 7 dias corridos após o recebimento.
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As peças devem estar sem uso, sem odores, com etiquetas originais e nota fiscal.
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Custos de frete em caso de defeito ficam por nossa conta; em outros casos, o frete é de responsabilidade da(o) cliente.
👉 Nossa política completa está disponível em: [Política de Trocas e Devoluções].
6. Devoluções e Reembolso
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O cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
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O reembolso será realizado pela mesma forma de pagamento utilizada na compra.
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Cartão de crédito: estorno na fatura seguinte ou posterior, conforme administradora.
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Pix, boleto ou depósito: devolução via transferência bancária para a conta indicada pela(o) cliente.
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O valor do frete pago para envio inicial não é reembolsado, exceto em casos de defeito.
7. Descontos e Condições Especiais
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Pagamentos realizados via Pix têm direito a 5% de desconto sobre o valor total da compra.
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Este desconto é aplicado automaticamente no checkout, desde que o pagamento seja confirmado via Pix.
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Importante: o desconto não é válido para produtos que já estejam na categoria Promoção/Outlet ou com valores reduzidos por liquidações e campanhas promocionais.
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Outros cupons ou benefícios especiais também não são cumulativos com peças em promoção.
8. Alterações nos Termos
A EmpodereTee pode atualizar ou modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, visando maior clareza e segurança para nossas clientes.
✨ Em caso de dúvidas, nossa equipe de atendimento está à disposição no WhatsApp e e-mail oficial da loja.